要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業必須樹立“以客戶為中心”的經營理念，滿足用戶需求，幫助用戶解決問題，向服務型制造轉變。

多年來，巨高精機一直秉持“高品質、快速度” 的服務標準，以客戶滿意為目標，在服務的道路上一直不斷優化創新，通過技術工藝咨詢、參觀考察及來料打樣、客戶現場考察規劃及安裝調試、免費的客戶人員上崗培訓、設備保養檢修等方面，保障客戶一鍵即可生產并且持續快速穩定的運行。

服務響應速度快，口碑自然來
■我們在國內營銷區域的售后服務網點全覆蓋
■報修后0.5小時內給予答復
■廣東省內12小時內服務人員到位
■廣東省外24小時內服務人員到位

全面的服務內容，無處不在的“助攻”
售前
■提供產品資料、技術咨詢、技術指導；
■為客戶定制專業加工解決方案；

售中
■嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗，保質保量；
■對客戶的機器使用現場進行實地考察，協助用戶規劃、設計生產場地；
■機床安裝調試；
■免費客戶培訓；

售后
■機床故障報修；
■針對在機床使用過程中遇到的問題，如維修、改造、保養、大修等，提供技術支持。

以用戶為中心，服務網點全覆蓋
■我們在國內營銷區域全覆蓋了售后服務網點，確保服務響應時間；
■我們對項目全過程進行監控和跟蹤服務，確保服務品質；
■我們的服務及應用團隊由專業工程師組成；
■我們的工程師每年定期培訓，與先進科技和制造技術保持同步。

團隊定期培訓、考核

專業的客戶培訓課程

巨高可以為用戶提供專業化的培訓課程：
■提供所購機型與之匹配的標準化培訓，培訓合格獲取結業證書，持證上崗；
■客戶定制培訓等。

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